停車位設備在安裝后,一般由廠家或者提供商來進行后期的技術服務和維修等售后服務。
1、負責售后服務的單位必須有國家相關單位頒發的設備安裝、改造、維修許可證書。
2、維保人員必須能夠在較短時間內趕到現場解決問題。售后服務主要承擔兩方面的任務,一是定期維護保養;二是應急故障處理,而完成好這兩項任務則必須在當地有一支專業技術隊伍。由于停車設備對于安全性的要求特別高,因此從事售后服務的技術人員,應接受專業培訓并通過特種設備安全監督管理部門的考核,在取得特種作業人員證書后,才能從事相應的作業或者管理工作。
3、制造商應提供常用備品備件和及時供應所需設備。專業人員定期維??梢越档凸收下?,延長設備使用壽命。但是,在出現必須更換零部件的問題時,若準備不充分就會較長時間延誤搶修。因此,對易損件應常備,對其他零部件應按正常使用壽命進行儲備,確保維修需要。
4、建立完備的客戶技術檔案。停車設備制造商除保留每個立體車庫項目制造檔案外,還應向客戶提供一套完整的工程設計和技術檔案,以便為售后服務工作提供可靠依據。一般來說廠商對承攬工程負責一年免費維保,終生負責維修。
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